Novos Horários e Funcionamento da KX Enterprises
Olá, prezados amigos e
clientes KX,
Devido à mudança do foco e do
nicho da empresa para as plataformas E-comerce e de geral produtos online, para
melhor atendê-los, estamos implementando novos horários e procedimentos de
funcionamento na KX Enterprises.
A partir de agora:
Respostas podem levar até o
próximo dia útil para acontecer.
- Nossos atendimentos de entregas e as respostas da fila de chamados serão realizadas até as 12h00.
- Pedidos feitos e processados durante o dia poderão ser levados para produção noturna e incluídos no lote das entregas de baixo custo das 11h do dia seguinte.
- O que for possível produzir no dia anterior será entregue no lote único que ocorre às 10h30.
- Ocasionalmente, poderão ocorrer entregas após às 23h de cada dia, dependendo muito da possibilidade de realizar a produção e da necessidade do cliente.
- As REP's e EMPRESAS que a KX já atende e possui uma forma de contrato permanecem com as mesmas configurações de sempre. Tentaremos sempre realizar as demandas pedidas e agradecemos a compreensão e paciência!
- A regra atual para afunilar as ordens de serviço e a fila de produção é somente a inicio dos serviços diante do pagamento após apresentado o orçamento. Pergunte-nos sobre se for usar cartão de débito ou crédito.
Entendemos que a agilidade no
atendimento é essencial para vocês, nossos clientes. Portanto, para garantir a
eficiência e o bom andamento dos nossos serviços, solicitamos que forneçam
informações claras e detalhadas ao solicitar um pedido. Isso nos ajudará a
entender suas necessidades e a atendê-los da melhor forma possível.
- O que deseja? (impressão, plastificação, design, produção de site, etc).
- Como deseja que realize? (exemplo: se for impressão, se de verso em branco, se encaderna, se retira ou entrega).
- O que entender que vale ressaltar para agilizar a fila de atendimento?
Além dos novos horários, também
implementamos algumas melhorias em nossos processos internos para garantir uma
resposta mais rápida e eficiente a todas as suas solicitações. Estamos
comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível e esperamos continuar a
servir vocês com excelência.
Permanecemos disponíveis
para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer suporte adicional. Não hesitem em
entrar em contato conosco para obter mais informações ou assistência.
Agradecemos pela sua compreensão
e colaboração durante este período de transição. Caso tenha alguma dúvida ou
precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos
sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe KX Enterprises
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